如何利用 Zebra 產品提升醫療服務品質和效率?
醫護人力不足是目前最棘手的問題，面對日益增長的病患需求壓力，醫護人員工時變得更長，在這種情況下，Zebra 的創新技術提供了關鍵的解決方案。
Zebra 的產品使醫護人員能夠更高效地管理病患資料，並改善醫療程序，從而減輕工作負擔並優化醫療人員每日的工作流程，更好地應對不斷增長的病患需求壓力。
醫療業常見的三個主要的困境
- 醫護人力不足
- 患者識別和追踪問題
- 醫療成本持續增加
醫護人力不足
醫護人力不足已成為全球性的問題，特別是在 Covid 大規模流行期間更加明顯，造成醫護人力不足的原因非常多，包括少子化、高壓工作環境、薪酬吸引力不足等。
若醫護人力不足的問題沒有改善，可能會出現病患照護品質下降、醫療錯誤增加、醫護人員離職潮等問題，最後導致醫療成本大幅上升。這些問題相互影響，對醫療系統運作效率和公共衛生安全造成長遠的負面影響。
患者識別和管理問題
在醫護人力不足與高壓的環境下，醫護人員可能會出現疲勞而錯誤識別患者，若沒有適當的識別輔助工具，如條碼掃描器或 RFID 技術，患者的識別和管理變得更加困難，特別是在患者人數眾多的大型醫療機構。
錯誤的患者識別可能導致誤診、錯誤用藥或不適當的治療，這些都可能對患者健康造成直接的負面影響，而醫療院所可能也會面臨法律訴訟和重大財務處罰。
醫療成本持續增加
醫護人力不足以及不良的患者識別和管理問題都會導致醫療成本持續增加。長期下來，這可能使醫院面臨經營困難，並引起醫療人員流失等負面影響。
Zebra technologies 如何協助改善醫療服務品質和效率?
PDA 個人電腦
| 觸控螢幕技術 | 5 吋全高清顯示螢幕，即使在潮濕或戴手套的情況下也能輕鬆操作。 |
|---|---|
| 條碼掃描 | 內建掃描器可在幾乎任何條件下 (即使在彎曲或不平坦的表面上) 擷取條碼。 |
| 多條碼掃描 | 一鍵按下即可擷取標籤或表單上的多個條碼和資料。 |
| 高解析度照片和影片 | 1300 萬畫素彩色後置鏡頭，可拍攝詳細的照片和影片，記錄傷口狀況等。 |
| 視訊會議 | 前置 500 萬畫素鏡頭，可進行遠距醫療諮詢、更好的患者監測和同事協作。 |
| 無線連接 | 2×2 MU-MIMO 技術增強 Wi-Fi 網路容量、速度和範圍。 |
| 安全簡訊 | 符合 HIPAA 隱私和安全要求的加密簡訊。 |
| 可消毒 | 專為醫療設計，可承受頻繁清潔，採用醫療級塑料和防堵塞音訊格柵。 |
| 堅固耐用 | 堅固耐用，可承受掉落和潮濕環境。 |
Zebra technologies 的 PDA 個人電腦具有便利性，能提高醫護人員的工作效率。這些設備使醫護人員能夠在病房或病患身邊即時存取和更新病患資訊，減少往返於不同護理站的時間，使他們能夠更有效地管理更多病患。
PDA 個人電腦具備條碼掃描功能，能協助醫護人員治療過程中檢查和確認患者身份，確保正確的病患接受正確的治療和藥物。堅固耐用、可頻繁消毒，並且擁有強大的多功能，可以確保藥物和治療的準確配送，減少醫療錯誤所帶來的成本，進一步降低運營成本。
條碼掃描器
| 強大的條碼掃描性能 | 能夠快速、準確地掃描各種條碼，包括難以讀取的條碼，如彎曲或褪色的條碼。 |
|---|---|
| 特殊材質設計 | 外殼採用特殊塑料，可承受刺激性消毒劑的擦拭，有助於防止細菌傳播。 |
| 多種回饋模式 | 提供多種回饋模式，包括夜間模式和振動模式，確保在不打擾患者的情況下確認掃描成功。 |
| 易於清潔 | 隱藏的螺絲孔和接縫消除了細菌可能隱藏的區域，使其易於清潔和消毒。 |
| 增強的數據捕捉能力 | 搭載 UDI Scan+ 和 Blood Bag Parse+ 等工具，可輕鬆擷取 UDI 資訊和血袋數據。 |
| 耐用性 | 可承受多次掉落和翻滾，堅固耐用，可在嚴苛的醫療環境中使用。 |
專為醫療而設計的條碼掃描器是提升醫療照護品質的利器，透過快速且精確的掃描功能，能有效降低醫療錯誤的風險，確保病患安全。多種回饋模式，如夜間模式和振動模式，可在不影響病患休息的情況下，讓醫護人員確認掃描結果，提升工作效率的同時，也改善病患體驗。
此外，醫療級的條碼掃描器也考量到醫療環境的特殊需求。特殊外殼和隱藏式螺絲孔能有效防止細菌滋生，降低感染風險。同時，它能無縫整合至現有的醫療工作流程，不需額外培訓即可上手，進一步提升醫療效率。
RFID
RFID能自動追蹤醫療設備和用品，簡化庫存管理，並能自動識別病人身份，連結電子病歷，節省醫護人員時間，提高工作效率，可減緩醫護人員的壓力。
RFID 腕帶能準確識別病人身份，並連結到他們的電子病歷，醫護人員能快速取得病人的醫療資訊，減少人為錯誤，並確保病人接受正確的治療。此外，RFID 還能即時追蹤病人在醫院內的移動，有助於醫護人員在緊急情況下快速找到病人。RFID 能追蹤藥物的使用情況，確保病人收到正確的藥物和劑量，減少用藥錯誤。
RFID 自動化流程可減少醫護人員花費在行政工作上的時間，使他們能更專注於病人護理，提高整體效率並降低人力成本。RFID 也能優化庫存管理，自動追蹤醫療用品的使用情況，減少過度採購和浪費，從而降低成本。
Zebra technologies 的成功案例
墨爾本皇家兒童醫
墨爾本皇家兒童醫院使用 Zebra 條碼掃描器改善了病人安全性，並提高了血液掃描流程的效率。
墨爾本皇家兒童醫院的血袋上平均標有10個不同的條碼，每個條碼都具有特定功能。該醫院使用斑馬 Zebra DS8100 系列條碼掃描器的多條碼掃描功能，能同時掃描多個條碼，這樣不僅減少了掃描過程的複雜性和所需時間，也明顯減輕了臨床人員的壓力和工作量，同時明顯提高了血液輸注的安全性和效率。這讓醫護人員能更多地專注於病人護理，而非後勤任務。
美國 Banner Health
Banner Health 透過 Zebra 的 TC52-HC PDA 個人電腦提高醫院的運作效率並改善了病人的治療結果。
隨著 COVID-19 的快速傳播，醫院需要快速而簡單操作的設備和軟體，這些設備和軟體必須堅固且易於消毒，方便護士、醫生和其他醫院員工學習和使用。Banner Health 透過 Zebra TC52-HC PDA 個人電腦，並搭配 Oracle Health CareAware Connect 軟體，使得全院的臨床和輔助團隊都能持續地保持溝通，並輕鬆安全地訪問病人資訊。
Banner Health 透過集中的通訊樞紐，醫護人員在移動中也能即時接收和交流訊息，極大提高了臨床運作的靈活性和效率。此外，由於 TC52-HC 的耐用性和易於消毒的特點，確保了設備可以在多人之間安全地使用，而無需頻繁充電。
結論
目前醫療體系正面臨三個大挑戰，醫護人力不足、患者識別和追踪問題、醫療成本持續增加。Zebra Technologies 提供了關鍵的解決方案來提升效率並減輕醫護人員的工作壓力，如 PDA 個人電腦和條碼掃描器，使得醫護人員能夠更高效地管理病患資料，進而改善醫療流程。這些設備不僅提供了強大的資料擷取能力和高解析度影像，還支援無線連接和符合 HIPAA 的安全簡訊，使醫護人員在提供護理時更加靈活和精確。
此外，RFID 技術的應用也明顯提高醫療設備和用品的追蹤效率，簡化了庫存管理並提高了醫護人員對患者身份的識別準確性，進一步確保了正確的治療和藥物配送。通過這些技術，，Zebra 幫助醫院減少了人為錯誤，提高了醫療服務的品質和效率。